每经编辑：黄胜

云南省文化和旅游厅2月7日发布通知，决定将全省2023年1月投诉量排名靠前的19家旅行社列入全省重点监管名单。

请属地文化和旅游部门对重点监管名单所列旅行社进行约谈整改，列入州市红黑榜的“黑榜”。19家旅行社注册地址包括了昆明、大理、丽江、西双版纳等热门旅游目的地。

【资料图】

具体名单如下：

4514.61万人次！云南春节假日旅游数据发布

“半个中国的人在云南”“我还会再来一百次云南”，2023年的春节，云南成为最热门的国内旅游目的地。

2023年春节假期，云南全省文旅市场创历史新高，无较大以上旅游安全事故、无重大旅游投诉、无重大负面舆情，总体上实现了快速发展、平安有序、安全文明、优质高效的目标。

据云南省文旅厅1月28日消息，春节假日全省共接待游客4514.61万人次，同比增长244.7%，实现旅游收入384.35亿元，同比增长249.4%，分别恢复至2019年的130.3%和132.5%，继去年暑期单月历史最高后，再创假日旅游历史新高。

1月23日，游客在昆明市滇池海埂大坝上投喂红嘴鸥。新华社记者江文耀 摄

省外入滇游客达到2058.2万人次，占市场总量的45.59%，同比提高约22个百分点。重点监测的45家A级旅游景区累计接待游客351.69万人次，日均接待游客50.24万人次，是去年暑期高峰的2.23倍。

据云南网，同程研究院相关负责人介绍，云南冬季气候宜人，成为人们春节度假的热门选择，今年春节前夕，电视剧《去有风的地方》热播，让云南旅游吸引了更多年轻游客的目光。越来越多的90后、95后的年轻客群，愿意前往影视剧、综艺等取景地开启一场旅行，近年来，国内电视剧和综艺也带火了众多小众旅游目的地。

云南出台16条措施规范旅游市场秩序

1月19日，云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室关于印发《加强旅游市场秩序整治若干工作措施》（下称《措施》）。《措施》从市场监管、违规查处、执法监管等16个方面进一步规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量。

《措施》提出，加强旅行社监管。依托“一部手机游云南”等投诉受理平台数据，对每月投诉量排名靠前的旅行社，由旅行社所在地文化和旅游部门进行约谈整改，列入州市红黑榜的“黑榜”，并列入全省重点监管名单。全面加强对重点监管名单内旅行社的日常检查频次，对发现涉嫌违规经营的，一经查实依法依规从严查处。

《措施》还提出，加大旅游市场违法违规行为查处力度。坚持“投诉是最好的线索”，重点关注旅行社、导游、景区景点、交通、住宿服务、餐饮等重点领域的投诉和舆情信息，对投诉和舆情中反映旅行社擅自变更行程、安排另行付费旅游项目，导游讲解中含有损害国家利益、民族尊严内容以及强迫或变相强迫游客消费，旅游景区、宾馆饭店、民宿、餐饮企业、社会商品零售企业、租车行、摄影店等重点市场经营主体和从业人员不按规定明码标价、价格欺诈、哄抬价格以及利用不公平合同格式条款免除或减轻自身责任、加重消费者责任、排除消费者主要权利等侵害消费者合法权益的重点违法违规行为，一经查实依法依规从严查处。

每日经济新闻综合云南省文旅厅、云南网

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